Внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Изменены пункт 1 статьи 4, статья 6, часть 3 статьи 7, часть 4 статьи 10 вышеуказанного Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Законодателем уточнено, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они направлены с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее по тексту – Единый портал), а также иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию или аутентификацию гражданина, подающего обращение.

Таким образом, направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или органа местного самоуправления федеральным законодательством не предусмотрено.

Более того, внесенными изменениями определен подход к порядку направления ответа на обращение.

Так, ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Едином портале либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, посредством которой направлено обращение.

При этом остается возможность направления обращения в письменной и устной формах.