ЦБ РФ подсказал, как избежать блокировки карты со стороны банка

Регулятор отметил, что законопослушные граждане могут случайно попасть в мошенническую схему или по незнанию вызвать у банка подозрения. Чтобы снизить риски, ЦБ РФ рекомендует:

· не проводить бизнес-операции по счету физлица;

· указывать назначение платежа при переводе другому человеку, даже если это подарок родственнику или коллеге;

· не переводить деньги незнакомцам, в т.ч. не платить по номеру телефона в магазинах и на рынках;

· вовремя сообщать банку об изменении персональных данных;

· не возвращать самостоятельно деньги, которые пришли якобы по ошибке. Лучше обратиться в свой банк и попросить сделать обратный перевод по реквизитам отправителя.

Как действовать при блокировке, зависит от того, по какому закону ее ввели:

· если по ФЗ №115 – уточнить в банке причину и подготовить документы по его запросу. При отказе пересмотреть решение следует обратиться в интернет-приемную регулятора;

· если по Закону о национальной платежной системе – обжаловать решение включить сведения в базу данных о переводах без добровольного согласия клиента. Для этого можно подать заявление в интернет-приемную (тема обращения "Информационная безопасность") или в любой банк клиента.

Напомним, при блокировке карт или отказе в операциях банки должны подробно информировать клиентов. Это позиция ЦБ РФ.

Начало активности (дата): 25.03.2026 17:20:33