Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
г. Тверь, ул. Советская, д. 11

‎+7 (4822) 32-25-95
tveradm.png

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек

Раздел находится в стадии наполнения

Ответственное(ые) подразделение(я) Управление по культуре, спорту и делам молодежи администрации города Твери
Оказываемые услуги подразделения
Услуга предоставляется Гражданам
Административный регламент Скачать административный регламент предоставления услуги
Необходимые документы

Для получения услуги по почте заявителю необходимо предоставить (направить) в учреждение, предоставляющее услугу, запрос о предоставлении услуги (далее – запрос).

Запрос должен соответствовать установленной регламентом форме.

Текст запроса должен быть написан разборчиво, на русском языке.

Для предоставления услуги при личном обращении в библиотеку заявитель предъявляет читательский билет (при его наличии) либо документ удостоверяющий личность (для однократного обслуживания), а затем оформляет требование (приложение № 3).


					                
Стоимость услуги и порядок оплаты Бесплатно
Cрок оказания услуги

Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от формы обращения заявителя и от используемого вида информирования.

Сроки предоставления информации по запросу зависят от формы обращения:

  1. При обращении заявителя по телефону или лично в библиотеку информация предоставляется заявителю в день обращения;

  2. При обращении заявителя по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя не позднее 10 дней со дня регистрации запроса;

  3. При обращении заявителя почтовой корреспонденцией, ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента регистрации письменного обращения;

  4. В случае самостоятельного поиска заявителем информации через справочно-поисковые системы, доступ к которым предоставляется на сайте МБУК «МБС г. Твери» (www.mbstver.ru), информация предоставляется заявителю в день обращения.

Результат оказания услуги

Получение заявителем информации о документах, соответствующих запросу, найденной в электронных каталогах МБУК «МБС г. Твери» в форме библиографического описания изданий, включающего сведения о местах хранения экземпляров.